Plombier d'urgence Rive-Sud
On répond vraiment à 3 h du matin.
Dégât d'eau, fuite cachée, tuyau gelé, chauffe-eau qui lâche. Notre équipe couvre la Rive-Sud de Montréal 24 heures sur 24, y compris les fins de semaine et les jours fériés.
- Jour, nuit et jours fériés
- Un plombier répond au téléphone
- Tarif annoncé avant le déplacement
Mesures à prendre avant notre arrivée
Ces quatre gestes limitent les dégâts et changent ce que votre assureur acceptera de rembourser. Faites-les pendant que nous roulons :
Fermez l’entrée d’eau principale
Elle se trouve presque toujours au sous-sol, du côté de la rue, près du compteur. Tournez dans le sens des aiguilles jusqu’à la butée. Si vous ne la trouvez pas, dites-le nous au téléphone, nous vous guiderons.Coupez le disjoncteur du chauffe-eau
Si la fuite vient du chauffe-eau, un réservoir qui chauffe à vide s’endommage en quelques minutes. Coupez aussi l’alimentation en eau froide de l’appareil si la valve est accessible.Photographiez avant d’éponger
C’est le geste que les gens regrettent le plus d’avoir sauté. Photographiez l’eau en place, les objets touchés et le niveau atteint sur les murs. Un plancher déjà asséché ne prouve rien à un assureur.Dégagez l’accès
Sortez ce qui traîne autour de la zone et libérez le chemin depuis la porte. Chaque minute passée à déplacer des boîtes est une minute où l’eau continue.
Niveaux d’urgence en plomberie
Nous préférons vous dire que ça peut attendre demain matin plutôt que de vous facturer un tarif de nuit pour un robinet qui goutte. Voici comment trancher.
Appelez maintenant : de l’eau qui coule activement et que vous n’arrivez pas à arrêter, un tuyau gelé ou éclaté, une odeur de gaz, plus d’eau du tout dans la maison.
Aujourd’hui ou demain : une fuite lente sous un évier que vous pouvez contenir avec un seau, un chauffe-eau qui suinte sans couler franchement, un robinet extérieur qui ne se ferme plus.
Ça peut attendre un rendez-vous : une toilette qui coule en continu dans la cuve, un robinet qui goutte, une pression basse sans autre symptôme. Aucun de ces cas ne justifie de payer un déplacement de nuit. Hors urgence, c'est le tarif de notre appel de service en plomberie qui s'applique.
Urgences de plomberie traitées
Dégât d’eau : tuyau percé, raccord qui cède, réservoir qui coule.
Fuite cachée : une tache au plafond, un mur humide, une facture d’eau qui grimpe sans raison.
Tuyau gelé : plus d’eau à un robinet en hiver, risque d’éclatement au redoux.
Chauffe-eau qui lâche : fuite au bas du réservoir, plus d’eau chaude du tout.
Valve impossible à fermer : l’entrée d’eau ou une valve d’arrêt qui refuse de couper pendant une fuite.
Questions fréquentes sur les urgences
Combien de temps avant que vous arriviez?
Cela dépend de la ville et de l'heure. Nous vous donnons une fenêtre réaliste au téléphone plutôt qu'une promesse que nous ne tiendrons pas. Si un autre plombier peut arriver avant nous, nous vous le dirons.
Dois-je fermer l'eau moi-même avant d'appeler?
Appelez d'abord, puis fermez l'entrée d'eau pendant que nous nous préparons. Si vous ne trouvez pas la valve, restez en ligne, nous vous guiderons pour la repérer.
Est-ce que mon assurance couvre l'intervention?
La plupart des polices couvrent les dommages causés par l'eau, pas la réparation de la pièce défectueuse elle-même. Nos factures sont détaillées de façon à séparer les deux, ce qui simplifie votre réclamation.
Intervenez-vous les jours fériés?
Oui. Noël, jour de l'An, Saint-Jean. Ce sont d'ailleurs les journées où les dégâts d'eau arrivent le plus, parce que les maisons sont pleines.
Puis-je vous envoyer une photo plutôt que d'expliquer?
Oui, et c'est souvent plus rapide. Textez la photo au même numéro. Cela nous permet de partir avec la bonne pièce du premier coup. Hors urgence, c'est le tarif de notre appel de service en plomberie qui s'applique.
Urgence de plomberie en cours?
N’attendez pas d’avoir lu la page. Un plombier répond au téléphone, jour et nuit.
450 555-0182